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《别再假装自己没事了!》:如何处理心中急遽膨胀的不安?

2020-06-10


「害怕」和「不安」一样吗?

或许有人会想问:「不安跟害怕,有什幺不一样吗?」不安跟害怕,其实有两个不同之处。

有无对象:不安是在不明确和「不知道」的时候出现;害怕则是在「不知道特定对象的对应方式」的时候出现。时间轴:不安是对未来的事情感到「不知道」时产生的情绪;害怕是「不知道现在该怎幺做」时产生的情绪。

其实「害怕」是人类最原始的情绪,从我们还很贴近动物时就已经存在,具有保护我们身体的功用。如果少了害怕,就会提高身体暴露于危险的机率,像是跳进狂暴的大海、潜入有猛兽的森林……等。即使是现代,如果没有害怕这样的情绪煞车,人们就会无惧地走向大楼高处或是跳入急流而受伤,使生命暴露在危险之中。

从动物进化而来的我们,变得会使用语言,并且拥有了想像力。因此不只对现在的事情,对未来「不知道」的事情也会担心这个、担心那个,而有了「好像会发生不好的事情吧」、「在黑暗中应该会受到袭击吧!」的想法,进而产生了不安的情绪。

不过我们平常说话时,并没有严格区分这两者,就算对没有具体的对象、不明确的不安状态也会说出:

这样的话语,对未来的事情也会有──

这一类用害怕来表现的情况。相反地,对特定对象感到害怕时也会出现以下的表现:

就像这样,严格说起来是不同的情绪,但却又像是属于同类型的情绪。接下来本章会介绍能对应这两种情绪的对策。

试着直接说出不安

在客户那边作完简报后,察觉对方的微妙反应时,觉得「好像不妙」而有点不安的话,就试着直接开口吧!

这幺一来,对方应该会开口说出「价格方面有点⋯⋯」、「这个内容跟想像中不太一样⋯⋯」之类的想法吧!如果能够知道微妙反应的理由,自己也就能配合做出相应的处理,而不需要怀着疑虑离开。

当然也可能出现「没什幺意见」的微妙回覆。这种情况就表示仍有某些无可奉告的事情吧!这个时候,只好视为之后会说明的「『真的』不知道的事」。

「新来的主管不知道在想什幺,内心觉得混乱」的情况也一样。先跟团队成员中自己比较容易开口的人这幺聊聊吧!

「情绪多变,不知道该怎幺相处」、「指示也朝令夕改,很担心这幺下去没问题吗?」或许会收到这样的回应。

就像这样,或许能得到我们不知道的新情报。这也是没试着「说出口」就不会知道的事。其实说出口就能扩大「知道」範围的事情出乎意料的多。

把所有「不知道」的事分3个种类写出来

把不安写出来的好处是「可视化」。不只是从自己内在掏出不安,透过写成文字后观察,就能拉开距离客观地看待整个状况。就算只是写出来,有时就会想着「什幺嘛,没什幺大不了的」而恢复冷静。另一个好处则是,专注书写时会让思考暂停,让不安不再膨胀。

分成以下3个种类,把不知道的事写出来吧!

可以明确化的事「其实」知道的事「真的」不知道的事

重点是在写出来之前,先把被归类在「不知道」的事中的「可以明确化的事」跟「『其实』知道的事」挑出来,就能缩小「不知道」的领域。

以「如果不加班就回家,是否能赶得及出货呢?觉得不安、担心⋯⋯」为例,试着思考看看吧!

《别再假装自己没事了!》:如何处理心中急遽膨胀的不安?

从「不知道能否赶得及出货而感到不安」中,先挑出「明确的事」。

知道出货日工作内容也定下来

这部分应该可以挑出来。

挑出「『其实』知道的事」

试着写出作业流程吧!这幺一来,自己就能整理出该做的事而增加知道的领域。然后在各个流程标注可能花费的时间。有大致的时程就能规划出货期之前的行程、预定事项。

也能试着写出预期的阻碍、问题等等。如果能够掌握这些问题,就能事先思索防範对策、确保缓冲时间。

进入到这个阶段之后,与起初「不知道能否赶上出货日」时怀抱着的不明确、不安相比,「知道」的事应该会有所增加。

之后再依据「已经知道了.明确化了」的事情,一步一步落实能做的具体策略。

先前也提到不安时容易出现的行为,对「可以明确化的事」、「『其实』知道的事」採取「置之不理」、「假装没发生」的处理方式是不适当的,反而会让不安趋于膨胀。一旦不安膨胀,人就更无法行动。

举例来说,跟主管报告失误时, 

像这样让不安持续膨胀,就会想拖延跟主管报告的事情。然而实际去做了之后,主管的反应却是满不在乎的态度。

其他像是被指派从未做过的工作时,

一旦这幺想,就难以开始行动。

其实很多都是因为「沉重」、「忧郁」而无法展开工作。不只是在不安愈发膨胀时,自己要面对不擅长、厌恶的工作前也会出现相似的状态。这种时候,以下的3个方法将可以带来助益。

    跨出小小的第一步:以撰写企划书的工作为例,只要「先製作企划书的格式」。就像这样,「如果是这样应该就能开始」而跨出小小的一步。想像完成工作后的景象:想像完成那项工作后自己会有多轻鬆、多舒爽,作为往前踏出一步的动机。事先準备完成工作后的「奖励」:打开珍藏的红酒、享用平常不会买的高级甜点,什幺事情都可以。当然,这些都比不上工作有进展时,「总算稍微往前迈进了!」这样的奖励。

稍微岔开话题,在不安过度膨胀前先将不安分类,并活用这些诀窍试着奋力展开行动吧!一旦开始着手进行,再活用过往经验,其实会发现很多时候都能超乎预期的顺利。

也写出「『真的』不知道的事」

当然也有怎样都「『真的』不知道的事」。也试着把那些写出来吧!

发生完全没想过的问题自己权限外的方针改变了下一次协商对方会有怎样的回应呢

这些都是未知数。

对于「『真的』不知道的事」,为了想消除不安而胡乱採取行动是不适切的处理方式!此时,只能放下那些「『真的』不知道的事」。

「无论怎幺做,都还是会有我们不知道的事」必须事先知道的事,像是明天的天气。「明天会放晴吗?」、「如果下雨了怎幺办?」就算不断苦思或是搜寻各大天气预报网站,也无法断定天气会放晴而因此消除心中的不安。对于这种领域,只能先将「现在的时间点」切割,想着「等到进入知道的领域后再处理」,暂时放手吧!

书籍介绍

《别再假装自己没事了!唯有正视愤怒、悲伤、失落与不安,才能跳脱情绪的迴圈》,台湾东贩出版
.透过以上连结购书,《关键评论网》由此所得将全数捐赠联合劝募。

作者:关屋裕希
译者:余亮誾

本书以可爱的插图及精準的文字,解析四大情绪问题:愤怒、悲伤、失落、不安,各自的成因,并提供解决对策。

各章节的开头,皆会先以几个社会人士普遍在职场或生活中容易产生负面情绪的例子,再引导读者看情绪地图,地图中会例示出人在面对情绪当下,通常会採取哪些行动或是想法,以及这些行动或想法进而会带来的后果。分析完情绪的成因后,再提供实用的心理疗法给读者帮助面对自己的情绪问题。

本书的作者为临床心理师,她想表达「情绪」并非坏事,我们只是需要学习如何与「情绪」共处,并将这些看似负面的「情绪」转而变成自己进步的「力量」。

本书的特点在于,所举的例子都十分贴近现代人生活,容易引起读者共鸣。并且沿着地图的指示,便能快速地认识到自己的情绪,也可以从地图中的说明文字,发现到自己或许已经具有哪些情绪问题的倾向等等,是一本十分实用的心理生活类书。

《别再假装自己没事了!》:如何处理心中急遽膨胀的不安?



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